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訂單資訊 Order
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  • 訂單成立、付款成功、訂單出貨、訂單留言,系統皆會發送e-mail通知至下單時填寫之信箱,未加入會員亦會收到e-mail通知。
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  • 無須註冊會員即可使用本店購物服務,如欲更完整使用會員功能敬請加入會員。
  • 本店為免發票商店,如需開立收據請於訂單結帳頁面中備註。

商品資訊 Products
  • 茶葉因製作過程、茶葉性質及存放日久,重量會有所縮減,不足標示之重量為正常現象
  • 茶餅原廠包裝紙如有泛黃、破損為正常現象請見諒。
  • 訂單付款後,最快 3 個工作天內出貨。寄貨當天將發送e-mail告知。
  • 如需修改訂單、大量訂購敬請於營業時間來電(03)9873008,我們將盡速為您處理。

付款方式 Payment
  • 提供多種信用卡之收款方式。如果您有其他付款方式的需求,請以Line客服(ID:@620xaphh)或電話與我們聯繫。

運送方式 Delivery
  • 郵寄掛號:運費 $80
    郵局周末及例假日無寄送服務,也無法指定送貨時間。
  • 超商取貨:運費 NT$60
    超過取件時間退回之訂單,買方須支付再次寄送之運費,亦無法因此取消該筆訂單。
    超取請提供完整真實中文姓名(同身份証),英文名、小名、名字無姓氏皆會造成門市店員無法做身份確認,而無法取貨,若因此造成之包裏退回,買方須支付再次寄送之運費。
  • 宅配貨運:運費 NT$100
    使用順豐物流貨運配送。
  • 離島寄送:
    郵寄掛號:運費 NT$100
    超商取貨:7-ELEVEN可寄送澎湖門市,運費同本島NT$60,運送時間比本島多1-2天(約3-5天)。

優惠及折扣 Delivery
  • 訂單滿1000元免運費。 
退換貨政策 Returns
  • 物品出貨前,均先檢查過,確認物品的完善,若商品在運送途中產生瑕疵等狀況,請收到商品後第一時間連絡我們。
  • 請注意:商品一經開封,恕無法辦理退換貨,敬請見諒。(貼紙封膜已撕開或夾鏈包裝袋已打開,即算開封狀態)
  • 茶葉商品外觀如有泛黃、破損為正常現象,不適用於瑕疵商品之退換貨原則,如欲辦理退換貨須由消費者負擔來回運費。
  • 收到商品超過7天,恕不接受退換貨。如欲退換貨,務必在期限內與我們聯繫。
  • 如商品非因瑕疵、變質欲辦理退換貨,須由消費者負擔來回運費。
  • 請填妥退換貨申請表之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退換貨原因等,若需要退款,則需填寫匯款帳號。收到您的退換貨申請後,我們會立即與您確認退換貨相關事宜。
  • 退換商品必須保持收到商品時的原包裝,不影響二次銷售,如有收據,必須正本與商品一同寄回。
  • 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
  • 當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理後續事宜。
 
退款說明
  • 請您務必提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,10個工作天內會將款項退到您的帳戶。
  • 無法辦理退貨的情況:
    已超過7天鑑賞期,恕無法辦理退貨。
    商品若已開封,即無法辦理退換貨。(貼紙封膜已撕開或夾鏈包裝袋已打開,即算開封狀態)
    若退貨商品與申請退貨商品有所出入,未將申請的商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
  • 無法辦理退款的狀況:
    匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
    提交退款申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
    當我們已安排取件,但宅配人員到訪3次仍無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。

依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。

猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整不影響二次銷售的狀態,才能辦理退貨退款。
若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。
若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請填寫我們的退貨申請表
收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。

請注意!當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理相關的後續處理事宜。
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